Refonte de marque, campagne, communication corporate ou marque employeur : quelle que soit la demande, nous commençons au même endroit. Nous comprenons la dynamique avant de produire quoi que ce soit.
Comprendre comment votre marque, votre entreprise, votre produit ou votre marché a évolué dans le temps, et ce qui l’a fait monter ou plafonner. C’est là qu’apparaît ce qui menace, et ce qui reste à prendre.
Formuler ce que la marque, l’entreprise ou l’institution s’engage à être et à tenir, pour que la courbe prenne le chemin visé.
Faire vivre cette promesse et la faire ressentir, dans la marque, les campagnes, l’offre, le quotidien des équipes, pour que la courbe se remette à bouger… dans la direction que vous avez choisie.
Une entreprise, une marque, un produit, une institution, même un débat de société : tout apparaît, grandit, change, plafonne, et parfois disparaît.
Les décisions, l’offre, les équipes, la culture de la maison, son histoire, ses savoir-faire.
Les concurrents, ce que les clients attendent, un marché et une société qui changent, des règles qui se durcissent, une mode qui passe.
Une fois nommées, ces forces racontent pourquoi la courbe a pris cette forme. Elles s’additionnent ou se contrarient, et tout le monde autour de la table finit par lire la même histoire.
Demain apparaît alors en deux versions : celle qui arrivera si rien ne bouge, et celle qui devient possible si les bonnes forces se mettent à jouer.